Wchodząc do ciasnego pomieszczenia w nozdrza uderza odór mokrej sierści i odchodów, zewsząd dobiegają najróżniejsze odgłosy; kot miauczący przeciągle pokazuje swoją wyższość nad wszelką rasą, majestatyczna sowa trzepocze się w zbyt ciasnych prętach metalowej klatki, skrzypienie malutkich kółeczek - to magiczna mysz wykonuje szalone akrobacje cyrkowe.
Wiele rzędów mniejszych lub większych klatek tworzy małe alejki, które prowadzą do niewielkiej lady z drewna. Odgradza ona klienta od setek drobnych fiolek zawierających zawartość mającą pomóc zwierzętom w potrzebie.